Nos réponses aux questions fréquentes

Non, notre réseau est ouvert aux personnes en activités ou retraitées, seules ou en couples. Deux amis(ies) peuvent aussi faire partie de notre réseau de homesitters.

Dès réception de votre dossier, nous l’étudions soigneusement et vous donnons réponse dans un délai d’une semaine maximum.

Non, c’est interdit, ceci afin de respecter l’intimité et la confidentialité des lieux confiés et aussi pour des questions d’assurance.

Non, c’est interdit.

Bien sûr. Nous rencontrons tous les futurs Homesitters habitant près de chez nous. De plus, et dans la mesure du possible, nous nous déplaçons pour faire connaissance avec les Homesitters des autres régions.

Non, mais vous devez varier vos horaires de sorties. Vous devez également assurer une présence physique et personnelle en soirée et la nuit au domicile dont vous assurez la garde. Lorsqu’une situation nécessite une présence plus importante, le propriétaire nous en informe et cela apparaît dans l’offre de séjour.

Le rôle du Homesitter est de faire vivre le domicile, l’entretenir normalement et de prendre soin des animaux. Cela, conformément aux attentes des propriétaires, détaillées dans chaque offre de séjour.

En plus des tâches courantes, liées à l’entretien de la demeure, il peut être demandé d’arroser les plantes, de ramasser le courrier, de promener les animaux, de vérifier l’entretien de la piscine, etc…

Il s’agit d’un support écrit permettant aux propriétaires de transmettre aux Homesitters toutes les consignes concernant le bien-être des animaux, l’entretien et le bon fonctionnement du domicile. Ce guide contient aussi toute les informations nécessaires et utiles en cas de difficultés. Il vous sera remis par le propriétaire à votre arrivée sur les lieux du séjour.

Nous demandons aux propriétaires d’anticiper cette situation, notamment dans les documents qu’ils vous transmettront via le guide de la maison. Les coordonnées du vétérinaire doivent y être indiquées.  Toutefois, si vous deviez avancer des frais, il est indispensable de remettre aux propriétaires une facture acquittée afin qu’ils puissent vous rembourser dès leur retour.

En cas de survenue de sinistre (dégât des eaux, incendie.), vous devez nous prévenir immédiatement ainsi que les propriétaires, afin de déclencher au plus vite la déclaration éventuelle auprès des assurances.

Nous vous demanderons de le faire uniquement que pour raisons de force majeure. Nous prendrons le relai pour trouver une solution de remplacement de ce cas très exceptionnel.

Les Homesitters sont des particuliers, retraités ou actifs, seuls ou en couple, qui souhaitent découvrir de nouvelles régions et voyager à moindre frais, tout en rendant service.

Beaucoup de nos Homesitters ont déjà une grande expérience Homesitting.

Dans le but de connaître la motivation et le profil des Homesitters, toute demande d’inscription donne obligatoirement lieu à un entretien téléphonique avec les candidats après réception de leur dossier. Ces derniers doivent également compléter un questionnaire détaillé et nous fournir des justificatifs officiels (une attestation d’assurance responsabilité civile ainsi qu’un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois). Les demandes sont étudiées individuellement par notre équipe avant d’être acceptées ou refusées.

Le plus tôt possible et dès que vos dates sont arrêtées ! Notamment pour l’été ainsi que les vacances scolaires.

En tout état de cause, un maximum de 3 semaines à un mois avant votre séjour est idéal pour ne pas craindre des difficultés à trouver des Homesitters libres et volontaires.

Si vous n’avez pas la possibilité de nous contacter moins de 15 jours avant, nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire votre demande urgente sans toutefois pouvoir vous garantir un résultat.

Le Homesitting permet de faire garder tous les animaux, qui apportent une compagnie agréable aux Homesitters, pendant leur séjour. Cependant, nous n’acceptons pas les habitations où les animaux domestiques sont trop nombreux, sont dangereux (chiens de catégorie 1 t 2), ou susceptibles de l’être.

Nos Homesitters s’engagent à vous fournir les services mentionnés sur le questionnaire que vous avez complété : soin des animaux, l’entretien ménager courant des pièces qu’ils occupent dans votre habitation, la relève du courrier, la surveillance et l’entretien de votre piscine…… Il s’agit d’un échange de services bénévoles, entre le Propriétaire et le Homesitter. Par conséquent, il ne s’agit pas d’un travail. Nous demandons aux propriétaires qui font appel à du personnel pour l’entretien intérieur ou extérieur, de ne pas suspendre, autant que possible, ces services en leur absence.

Il s’agit d’un support écrit permettant aux propriétaires de transmettre aux Homesitters toutes les consignes concernant le bien-être des animaux, l’entretien et le bon fonctionnement du domicile. Ce guide contient aussi toute les informations nécessaires et utiles en cas de difficultés. Vous devrez le compléter et le remettre aux homesitters à leur arrivée chez vous .

Il est important que les Homesitters puissent aller faire leurs courses et disposer en journée d’un peu de liberté pour la découverte des points touristiques, tout en respectant les consignes de sécurité notifiées dans le guide de la maison.

Heureusement rare, nous sommes prévenus immédiatement grâce a un numéro d’urgence et nous nous chargeons de trouver aussitôt d’autres Homesitters pour finir le séjour de gardiennage.

Pas de panique, ces situations restent très exceptionnelles et nous avons l’habitude de les gérer. Nous procédons à des recherches urgentes au sein de notre réseau de Homesitters afin de remplacer les résidents prévus sur votre séjour.

Nous intervenons sur l’ensemble des régions de France métropolitaine, mais aussi les départements outre-mer. Les pays frontaliers comme la Suisse, Belgique, sont aussi proposés.

Oui, nous souscrivons aussi à une protection juridique.